* 화내는 법

2002-9-6

- 철천지 원수 만드는 법

부하직원이 어떤 일을 잘 못 하였을 경우 화를 낼 때는 그 일에 관하여 왜 화를 내는지 무엇이 잘 못됐는지를 상대편이 명확히 알 수 있도록 해야한다. 그렇지 않고 그 사람을 싸잡아서 비난하는 투로 화를 낼 경우 그 부하직원과의 인간적인 관계는 포기해야 할 것이다.

그리고 원수를 만드는 방법은 매우 간단하다. 그 사람의 정체성 내지는 가장 중요해 하는 것에 공격을 가하면 된다. 정체성을 공격받은 사람은 당신을 "원수"로 규정 짖고 가슴에 칼을 품게될 것이다. 이것은 그 사람 손가락 한두 개를 날리는 것 보다 더욱 효과적이다(물론 그 손가락이 그 사람의 정체성과 연관이 없는 경우)

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